يمكن أن يؤدي التحدث عن موقف لا يتعلق بالعمل أو الوظيفة التي تتقدم لها إلى تشتيت انتباهك والمحاور. تأكد من التحدث بعناية والتدرب على الردود.
إذا لم يكن لديك سببًا فعليًا لاستخدام الهاتف فلا بأس من طلب المساعدة من أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة ليساعدك على التدرب، اطلب منه/ها مهاتفتك في موعدٍ محدد والتعامل معك وكأنك في مقابلة هاتفية.
إن قضاء بعض الوقت قبل المقابلة في التحضير للإجابات سيكون له أثر كبير على نجاحها. سيقوم الموظف المعني بتوجيه ذات الأسئلة التي يتم توجيهها في المقابلات الحضورية. الاختلاف الوحيد هنا هو أن إجاباتك هنا سيكون لها أهمية أكبر مما هو الحال عليه في المقابلات الحضورية، فهذه هي وسيلة التواصل الوحيدة بينك وبين الشركة في المقابلة الهاتفية، فالعوامل الأخرى التي تعتمد على حسن المظهر ولغة الجسد ليست متواجدة هنا.
يتطلب أي عمل في المنظمة العمل بروح الفريق الواحد. لذلك، يجب أن تكون الإجابة على هذا السؤال إيجابية دائمًا.
قد يبدو التحضير للمقابلة الوظيفية (المقابلة الشخصية) مثيرًا للتوتر. ولكن اتخاذ بعض الخطوات العملية التحضيرية قد يؤهلك لإثارة إعجاب المحاور والحصول على الوظيفة.
لا داعي بالطبع لارتداء الملابس الرسمية وكأنك ذاهب لمقابلة في مقابلة العمل عبر الهاتف شركة وإنما عليك الاكتفاء بارتداء ملابس مناسبة واحترافية قبل الشروع في الرد على المقابلة الهاتفية.
مركز الاتصال الصادر: في مركز الاتصال الخارجي، سيقوم زميل العميل بإجراء مكالمات إلى عملائه فيما يتعلق بالأعمال التجارية أو المبيعات.
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *
تقدم هذه الخدمة باشتراك شهري أو سنوي. يمكن للوكلاء الاتصال بالخادم المضيف ويمكنهم الوصول إلى بيانات العميل. تكمن فائدة مركز الاتصال الافتراضي في أنه يمكنك القيام بذلك العمل من المنزل.
ابحث عن آخر الأخبار ذات الصلة بالشركة أو تصفح موقع الشركة على الإنترنت لتقرأ آخر البيانات الصحفية وتتعرف على المنتجات والخدمات الجديدة أو المتوقع صدورها.
فكّر في استعداداتك للذهاب للعمل إذا ما تم قبولك في هذه الشركة ومن ثم استعد على نفس النحو قبل الرد على المقابلة الهاتفية.
وإذا لزم الأمر، خذ بضع ثوانٍ لاستجماع أفكارك وتحضير الإجابة سريعا بعد كل سؤال. سيقدر المحاور تمهلك وردك الواضح.
يمكنك الإجابة على هذا السؤال بالقول إن خبرتي السابقة وتعليمي وشخصيتي تناسب الوظيفة بالفعل.
رد على الهاتف فور سماعك صوت الرنين قبل الرنة الثالثة على أقصى تقدير ثم قل "مرحبًا" واتبع ذلك باسمك ليُصبح الرد هكذا "مرحبًا، عادل حسين يتحدث".